Servis in vzdrževanje

Eden najpomembnejših gradnikov dobrega odnosa s kupci je dobro servisno vzdrževanje opreme. Prav zaradi tega smo se v podjetju UNISTAR LC d.o.o., Ljubljana odločili, da ponudimo servisne storitve tudi na lokaciji naročnika. V podjetju Unistar imam zaposlene številne strokovnjake na poprodajnem servisiranju oz. vzdrževanju računalniške in programske opreme, med njimi tudi pooblaščene IBM, Lexmark serviserje, ter certificirane MS in Linux strokovnjake.

servisZa zagotovitev maksimalno dober storitve na tem področju smo pripravili posebne pogodbe, ki jih sklenemo z naročniki, ki so lahko podjetja različnih velikosti. Strankam, ki imajo z nami sklenjeno pogodbo o vzdrževanju računalniške opreme, pa takšna zvrst poslovanja nudi naslednje ugodnosti:
  • analizo obstoječega stanja in svetovanje glede IT opreme
  • EVT - enotno vstopno točko za prijavo napak na računalniški opremi
  • izvedbo, oziroma servis na lokaciji naročnika na območju celotne Slovenije
  • kratke odzivne čase in roke popravil
  • nadomestno opremo v primeru, da se napaka ne da odpraviti v dogovorjenem roku
  • po potrebi prisotnost serviserja na lokaciji naročnika
  • podporo na daljavo
  • poročila o opravljenih posegih, ter analize

Z našimi strankami sklenemo vzdrževalne pogodbe, kjer definiramo vse potrebne parametre, oziroma se poskušamo čim bolj prilagoditi željam naših strank.
V podjetju Unistar servisiramo in vzdržujemo strojno računalniško opremo naših kupcev in pogodbenih strank, jim svetujemo in omogočamo čim bolj nemoteno uporabo njihove računalniške, programske opreme in ostale IT opreme. Naši pogodbeni odnosi s principali partnerskih podjetij pa omogočajo tehnično pomoč na najvišjem nivoju.
UNISTAR LC d.o.o., Ljubljana, Litostrojska cesta 56, 1000 Ljubljana, Slovenija, telefon: (01) 47 55 502, telefaks: (01) 47 55 600, e-pošta: info@unistarlc.si Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.